（钟韵/ 采访报道）IT&CM China暨CTW China线上展会昨（11日）开幕。国内商旅和MICE业者在探讨「新起点下中国商旅会奖的变化与畅想」研讨会中，就市场当前情况、挑战和前景发表了看法。业者普遍表示，中国MICE市场已明显复苏，不过，短期挑战仍待克服。
从中国的商旅和MICE市场恢复情况来看，某外资公司亚太区采购经理胡铭表示，国内商旅自今年年初已有强劲复苏趋势，出境商旅也逐渐恢复；国内MICE活动同样也已开始恢复，出境MICE活动则在今年下半年会有比较好的发展。结合全球经济和区域冲突等带来来种种不确定性的因素来看，今年的商旅和MICE发展可谨慎乐观。某大型金融集团旗下旅行社板块会旅业务负责人杨俊说道，疫情期间，有的公司将奖励旅游的预算转为实物奖励，如今又将预算恢复为奖励旅游，并已开展国内奖励旅游，且积极筹划今年下半年境外奖励旅游。
康辉集团国际会议展览有限公司副总经理张维表示，由于人与人之间亲自接触促成商务目标的力量终究无法被线上活动所取代，因此国内会议活动即便是在疫情期间也从未间断，而出境MICE需求已经强劲反弹。航班匹配、签证排期等因素虽使得原计划在四、五月分出行的项目不得不延期，但问题预计会在近期内解决，国内MICE市场今年也预计会迎来强势的反弹。中招联合信息股份有限公司电商平台首席战略官樊利峰谈到，当前民企对于接下来的MICE旅游规划约有三成是国际、七成在国内；过去两、三年企业所积累下来的奖励旅游预算，接下来也会投向新的项目，满足个人和企业的奖励旅游需求。
旅游成本高涨及人力紧缺待克服 企业追求更多元体验
就近期挑战而言，杨俊指出，近期机票价格和疫情前相比大幅提升，使得大交通的预算占比由过往约四成上升到了当前约六成；在此挑战之下，很多奖励旅游转向短途行程或改用高铁出行，致出行者体验多少有所减损。此外，境外的华人旅游服务团队在经历了疫情三年跌宕之后，人力和服务意识也需花时间恢复；奖励旅游团是否会在提高了预算之后，却换来了与预期有落差的体验？也是企业的一大顾虑。
对于市场变化，张维从供应商的角度表示，如今企业已开始要求MICE服务公司将效能和效率做更好的结合，也就是虽不一味追求低价，但也希望能在有限的预算里，完成更多的内容、带来更好的体验。此外，企业对于线下活动的应急方案也更为注重，并期望能通过更好的数字化技术提升嘉宾的体验感。樊利峰则表示，奖励旅游参与者由于多较年轻，因此对于旅游的深度和广度都有更高的要求，也就是希望体验更有深度、行程和团建内容也更加多元化，企业则希望奖励旅游在提升团队凝聚力之余，也达到强化企业影响力的目标。
