（钟韵/ 采访报道）国际大会及会议协会(ICCA)日前发布的调查报告显示，随着多数协会在各国取消疫情限制的背景下恢复举行实体活动，其所面对的挑战以及当前发展重点也与去年有所不同。
根据ICCA发布的2023协会会议需求调查报告显示，首先，协会行业对于通过增加会员服务提高协会的整体会员参与度和保留率、寻找新的创收途径、扩大市场范围、在此过程中形成新的合作伙伴关系和联盟展示了很强的需求，对于数字和混合型会议科技的关注反倒有所下降（这多半是实体会议复苏的缘故。）其次，当前协会行业所面对的三大挑战分别是会员市场、财务挑战以及资源和组织问题。需留意的是，不同地区所面对的挑战可能截然不同，应对挑战的能力也并不一致。再次，随着实体活动复苏，协会对于虚拟活动制作和数字会议平台的需求也大幅下降，对专业会议组织公司（PCO）核心服务的需求则较去年有所上升。
专就亚太地区而言，ICCA于二月份在澳大利亚墨尔本AIME大会所进行的另一项调查显示，多数亚太地区协会业者当前面对的挑战包括财务相关因素和人力问题。有37%的人认为，当地主办方和政府的支持会影响协会在选择目的地、场地或服务的决策过程，而21%以上的人认为场馆所提供的设施、服务等也发挥了重要作用。另有25%的受访者表示，目的地的吸引力对其决策相当重要（例如可达性、商业和增长前景、旅游和文化等）。
报告指出，在全球过半数以上的协会都恢复举行实体活动之际，协会对于如何使线上、线下世界进行「两全其美」的结合并利用有创意的方法全年与会员进行互动，仍面对着困难。但另一方面，多数协会如今都已努力采取切实行动减少活动的碳足迹、往可持续活动的方向走，同时也致力解决多元、平等、共融(DEI)等方面的问题以及在活动目的地产生持久的积极影响，也是可喜的趋势。ICCA首席执行官Senthil Gopinath表示，疫情促使了协会行业重新评估其战略重点，以加强会议的可持续性，并通过数字化来提高活动的多元性、公平性和包容性。
