全球商旅成本持续上升 应采长期规划与新策略应对挑战

(钟韵/ 采访报道)2024年全球商务旅游和活动成本的增长速度虽不若2022年般急剧,但总体仍呈上升趋势。商旅买家由于当前相对弱势,故应采取长期规划战略,尝试新的旅游科技、政策和策略,以应对不断变化的市场格局。

由CWT与全球商务旅行协会(GBTA)昨(10)日发布的《2024年全球商务旅游预测报告》显示,2024年全球范围内的商务旅游和活动成本在新的市场环境之下,将保持较高水平。去年因燃油成本不断上涨、供应链瓶颈未破、劳动力短缺、需求不断增长而急剧上升的旅游费用已为未来的高成本设置了基调。2024年商旅费用增长速度虽不如2022年般急剧上涨,但总体仍呈上升趋势。

航空方面,2022年,商务旅游机票的全球平均价格(average ticket price, ATP)出现了显著上涨,同比增长72.2%,达到749美元,远远超过了疫情前的水平。如今旅游市场需求虽已大幅反弹,但是,航空公司运力仍然受劳动力和供应链问题的限制。预计接下来的ATP增长会较为缓和,2023年为2.3%,2024年为1.8%。

值得注意的是,亚太地区即便是在少了中国市场需求的情况下,2022年的ATP仍攀升了148.7%,达到567美元,幅度为全球最大。这主要是因为澳大利亚、日本等关键商旅目的地对接种疫苗的旅客敞开大门,导致机票价格激增。随着亚太地区航空公司(特别是中国的主要航空运营商)持续提升国际运力,预计机票价格压力也会有所缓解,使2023年ATP上涨4.8%,2024年上涨2.7%。

酒店方面,2022年全球日均房价(ADR)超出了预期,同比增长29.8%,达到161美元。高入住率以及高劳动力、能源和餐饮成本为其增长的重要因素。在当前酒店建设较疫情前仍相对低落的情况下,现有酒店可以维持定价能力。预测显示,全球酒店ADR预计在2023年将增长4.3%,2024年并进一步增长3.6%。而

地面交通方面,全球租车成本因供应链问题, 2022年同比增长了9.8%,预计2023年将再增长6.7%,但增长率预计2024年会减缓至2.1%。

会议和活动方面,实体会议和活动因有获取客户和建立关系的优势,而表现出强劲的复苏势头。奖励旅游在疫后的强劲需求之下,旅程长度和频繁度都有上升趋势。总体而言,2023年的参会者费用将由2022年的平均每人每日160美元上升至169美元,2024年则会上升到174美元。

就疫后商旅合同如何重新协商的问题,该报告指出,由于当前买家多无法达到疫情前的商旅量,因此,供应商折扣也随之减少、费率跟着上升。展望2024年,商旅买家应将战略转向长期规划,以实现更好的定价和谈判筹码。其方法包括进行商旅支出整合并采用数据分析,以寻找成本削减的空间;优先考虑价值高的商务旅程;善用价格优化工具;充分利用供应商忠诚奖励计划;以及对新的旅游科技、政策和策略多加尝试,跳脱固有思维,对于该去哪里、住哪里、办什么样的活动重新考虑,以有效应对不断变化的市场格局。

 

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